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Segurança

Como sua agente de custódia e guardiã de seus investimentos, a Clear Corretora aloca máxima atenção e responsabilidade na segurança de seu patrimonio. Nosso modelo de segurança engloba processos eletrônicos, físicos e lógicos que garantem a guarda eficiente de seu patrimonio.

Segurança eletrônica

Limite de inatividade por conexão

O Pit de negociação e demais plataformas transacionais fornecidas pela Clear Corretora terão suas conexões com os servidores da corretora descontinuadas em casos de inatividade superiores a 20 minutos. Para a reconexão serão exigidos novos inputs de senha.

Conexão única

O Acesso ao Pit de Negociação e demais plataformas fornecidas pela Clear Corretora só poderá ser realizado através de conexão única. Caso ocorra pedido mais de uma conexão na mesma conta, a sessão anterior será descontinuada e informada sobre a nova conexão.

Senhas

Os serivços eletrônicos da Clear Corretora operam mediante senha de autenticação para acesso aos ambientes transacionais e assinatura eletrônica para envio de ordens.
  • A senha de acesso deverá ser definida no momento do preenchimento do formulário eletrônico de cadastro.
  • A assinatura eletronica será criada ao final do processo cadastral.
  • A Clear realiza a criptografia dos dados com uma chave de 128 bits e utilizando o padrão SSL 3.0 (Secure Sockets Layer).

Recomendações sobre a utilização do login e senhas:

  • O login e as senhas e assinaturas eletrônicas são de uso pessoal e intransferível;
  • Nunca divulgue a sua senha;
  • Troque a sua senha regularmente;
  • A senha será bloqueada após 3 tentativas erradas;
  • Uma conta não poderá ser acessada a partir de computadores diferentes simultaneamente;
  • A Clear Corretora poderá bloquear a sua senha caso julgue seu uso irregular ou caso ocorram indícios de fraude.

Segurança Física:

Data Centers

A Clear mantém centros de processamentos de dados equipados com parques sofisticados de hardware em ambientes isolados, balanceados e redundantes. A Segurança física de seus dados, é garantida por ambiêntes controlados e monitorados onde somente funcionários autorizados têm permissão de acesso em horários definidos. Nossos data centers e proficcionais são certificados por institutos reconhecidos mundialmente.

Mesa de Operações e BackOffice

O acesso aos ambientes de negociação (mesa de operações) e liquidação e custódia (BackOffice) da Clear Corretora são monitorados 24 horas e somente podem ser acessados por funcionários autorizados e certificados. A comunicação externa somente é realizada através de sistemas de telefonia e/ou mensageria habilitadas, autorizadas e gravadas.

Segurança Lógica:

  • Nenhuma movimentação financeira é passivel de transferência para contas correntes externas que não tenham as mesma titularidade e que não estejam previamente cadastradas nos sistemas de controle da Clear.
  • Todas as posições de ativos assumidas através da Clear Corretora são custodiadas na CBLC e são passíveis de visualização em tempo real.
  • Nenhum funcionário da Clear Corretora tem a permissão para a visualização ou requisição de senhas de acesso e/ou assinaturas eletrônicas dos clientes.
  • Todos os telefonemas envolvendo transações ou processos operacionais são gravadas e guardadas por no mínimo 5 anos.
  • Todas as atividades exercidas por nossos profissionais seguem processos pré-definidos e auditados regularmente.
  • A Clear Corretora mantém posições próprias em conta corrente segregada à de seus clientes.